Lo que una primera respuesta automática puede decir, y lo que no

No somos abogados y esto no es asesoramiento legal. Es una lectura de las Reglas 4-7.13 y 4-7.15 de las Reglas que Regulan el Colegio de Abogados de la Florida aplicadas a una plantilla, para que la plantilla que su bufete apruebe sea una que su asesor ante el Colegio también pueda aprobar.

Por qué la primera respuesta es publicidad

La Regla 4-7.11 aplica las reglas de publicidad a toda forma de comunicación sobre los servicios de un abogado, incluida la que un proveedor envía en nombre del abogado. Un texto que dice "Gracias por escribir a Westside Injury Law, podemos ayudarle" es una comunicación sobre los servicios de un abogado. Así que es publicidad, y el bufete responde por ella, ya sea que la escribió un paralegal o la envió un sistema a las 9:41 de la noche.

La oración que siempre es segura

La respuesta puede confirmar que el bufete atiende ese tipo de asunto y ofrecer una hora para hablar. "Recibimos su mensaje sobre su accidente. Un abogado puede hablar con usted esta noche o mañana a primera hora. ¿Cuál le conviene?" Eso es una oferta de consulta, no una predicción, una comparación ni una promesa. No evalúa el caso, no cotiza honorarios y no describe un resultado.

Las oraciones que no

• • "Vamos a ganar su caso." Una predicción de resultados, que la Regla 4-7.13(b)(1) trata como inherentemente engañosa. También "le vamos a conseguir el dinero que merece" y "usted tiene un caso fuerte". Un sistema que leyó un formulario no sabe nada del caso.
• • "Los mejores abogados de lesiones de Miami." Una comparación que no se puede sustentar. La Regla 4-7.13 incluye las comparaciones sin sustento y las caracterizaciones de calidad entre las afirmaciones engañosas.
• • "Casos como el suyo se resuelven por $50,000 o más." Una cifra presentada como el valor del caso, sin base. Es una predicción y una implicación engañosa en una sola oración.
• • "No espere, la aseguradora ya está trabajando en su contra." La Regla 4-7.15 prohíbe la publicidad indebidamente manipuladora, incluidas las apelaciones al miedo dirigidas a alguien en un estado vulnerable. Una persona que chocaron hace una hora es exactamente a quien protege la regla.
• • "Nuestro bufete ya lo representa." No es un problema de publicidad; es otro problema: se lee como si la contratación hubiera empezado antes de cualquier verificación de conflictos o contrato de honorarios. Una respuesta es una respuesta, no un contrato.

La versión en español también es publicidad

Una plantilla que está bien en inglés y que, en una traducción apurada, promete "vamos a ganar su caso" es un problema de la Regla 4-7.13 en español. Las plantillas en español necesitan la misma revisión que las de inglés, por alguien que lea los dos idiomas. La traducción automática no es revisión.

Cómo está construido en el sistema

Cada mensaje automático en LegalCRM.pro es una plantilla que un abogado del bufete aprueba antes de que pueda enviarse, y la biblioteca viene sin predicciones, sin comparaciones, sin cifras en dólares y con un tono sereno por defecto. El bufete puede editar la redacción. Lo que no puede hacer es enviar un mensaje que nadie aprobó. La aprobación queda registrada, que es lo que la Regla 4-7.11 vuelve útil: cuando la pregunta es "quién dijo eso", la respuesta es un nombre y una fecha.

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