La regla de los 30 días, y la persona que le escribió primero

No somos abogados y esto no es asesoramiento legal. La Regla 4-7.18 tiene excepciones y condiciones que este artículo no cubre, y cómo aplica a los mensajes de su bufete es una pregunta para su asesor ante el Colegio.

Lo que restringe la regla

La Regla 4-7.18 gobierna el contacto directo con clientes potenciales. En persona, por teléfono y por contacto electrónico en tiempo real, un abogado en general no puede solicitar trabajo a alguien con quien no tiene relación familiar ni profesional previa. Las comunicaciones escritas se permiten con condiciones, incluido el etiquetado, y para asuntos de lesiones personales y muerte por negligencia hay una restricción a la solicitación escrita en los 30 días siguientes al accidente.

La palabra que hace el trabajo en ese párrafo es solicitar. La regla trata del abogado que inicia el contacto con alguien que no pidió saber de él.

Por qué la respuesta es una respuesta

Cuando una persona que tuvo un accidente esta tarde llena el formulario de su sitio a las 9:41 de la noche, esa persona inició el contacto. Un mensaje de vuelta que dice "recibimos su mensaje, un abogado puede hablar con usted esta noche o mañana" es una respuesta a su consulta. No es el bufete buscando a un extraño; es el bufete contestando a alguien que lo buscó. Por eso la restricción de los 30 días tampoco es razón para dejar el formulario esperando hasta la mañana.

Dónde se equivocan los bufetes, en las dos direcciones

• • Demasiado cautelosos. Un bufete que no envía ningún mensaje automático a una consulta de lesiones durante 30 días no está siendo cuidadoso; está en silencio justo en el periodo en que la persona elige abogado. El bufete que respondió en un minuto, con un mensaje que ofreció una hora y nada más, es con el que firma.
• • No lo bastante cautelosos. Un bufete que compra una lista de reportes de accidentes y le escribe a esas personas está solicitando, y lo hace en tiempo real, a extraños, dentro de la ventana de 30 días. Ninguna redacción cortés lo arregla. El sistema no lo hace, porque solo responde a quien escribió primero.
• • El medio gris. Una persona llama, cuelga antes de que alguien conteste, y sale el texto de vuelta a la llamada perdida. Esa persona inició el contacto al llamar. Un texto de vuelta que ofrece una hora es una respuesta a esa llamada. Lo que diga todavía tiene que sobrevivir a la Regla 4-7.13.

Lo que esto significa para la configuración

Las secuencias de LegalCRM.pro se disparan con eventos entrantes: un formulario, un texto, una llamada, un chat. No hay forma de cargar una lista y escribirle. Una carta o campaña de solicitación que el bufete corra por su cuenta es del bufete para revisarla contra la Regla 4-7.18, incluidas la regla de los 30 días y los requisitos de etiquetado; el sistema de admisión no es esa campaña y no está hecho para serlo.

Preguntas que nos hacen sobre esto

Relacionado