Escaneo de preparación bilingüe
Comprobamos si la admisión de su bufete es de verdad bilingüe o solamente está traducida, el formulario del sitio, la respuesta automática, el saludo del buzón de voz, la confirmación de cita y el enlace para reagendar, cada uno probado por separado, por una persona, en español.
CÓMO SE HACE
Cinco puntos de contacto, probados a mano
No es un rastreador automatizado. Una persona recorre el mismo camino que recorrería un cliente hispanohablante y reporta lo que encontró.
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1
El formulario: una consulta real en español, enviada por el formulario del propio sitio del bufete, igual que la enviaría un cliente potencial hispanohablante.
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2
La respuesta automática: el correo o mensaje de confirmación que llega inmediatamente después, revisado por el idioma en que efectivamente llega.
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3
El saludo del buzón: llamando al número publicado del bufete, incluso fuera del horario de atención.
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4
La confirmación de cita: el mensaje que se envía después de agendar una consulta, si el escaneo llega hasta ahí.
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5
El enlace para reagendar: seguido hasta el final, para ver si la página que abre está en español, en inglés, o nunca se tradujo.
QUÉ RECIBE
Qué incluye el reporte
PREGUNTAS FRECUENTES
Nada. Es un diagnóstico gratuito y no hay obligación de contratar nada después.
No. Una persona envía la consulta en español y recorre los cinco puntos de contacto a mano, porque un rastreador automatizado no puede juzgar si el español que llega se lee natural.
Lo anotamos como inexistente en lugar de suponer qué diría. Un hueco es un hallazgo, no un error del escaneo.
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