Nosotros manejamos la admisión. Su bufete sigue siendo el abogado.
LegalCRM.pro es un sistema de mercadeo y de admisión de clientes operado por Aday Interactive, Inc. No es un bufete de abogados y no da asesoramiento legal. Las automatizaciones están construidas para encajar con las reglas de publicidad del Colegio de Abogados de la Florida, el Capítulo 4-7 de las Reglas que Regulan al Colegio de Abogados de la Florida, que corresponden a las Reglas Modelo 7.1 a 7.3 de la ABA. Bajo la Regla 4-7.11, la responsabilidad por la publicidad de un bufete se queda con el bufete, incluida la publicidad que un proveedor envía en su nombre. Ningún proveedor puede cargar eso por usted.
Esta página expone alrededor de qué reglas está delimitado el producto y qué obligaciones siguen siendo suyas. No es asesoramiento legal, y no sustituye su propia revisión con un asesor en la materia.
Qué es LegalCRM.pro
Y, con la misma importancia, qué no es
LegalCRM.pro es
- Un sistema de admisión de clientes y de comunicación: formularios bilingües, un pipeline de consultas, una bandeja unificada, automatizaciones de seguimiento, un agente de voz con IA limitado a agendar, y reportes.
- Un conjunto de plantillas de mensajes que su bufete revisa y aprueba antes de que cualquiera de ellas pueda enviarse, para que las palabras que salen sean palabras que un abogado autorizó.
- Un proveedor de tecnología al que se le paga una suscripción mensual fija, operado por Aday Interactive, Inc., una consultora de tecnología de IA, web y mercadeo en Coral Gables.
- Construido para capturar los datos que su equipo necesita para correr una verificación de conflictos, y para responderle a personas que contactaron primero a su bufete.
LegalCRM.pro no es
- Un bufete de abogados. No ejercemos el derecho, no damos asesoramiento legal y no formamos la relación abogado-cliente. Esa relación es suya, y también lo es cada decisión de criterio dentro de ella.
- Una garantía de cumplimiento ante el Colegio. Ningún proveedor puede hacer que la publicidad de un bufete cumpla; bajo la Regla 4-7.11 esa responsabilidad se queda con el abogado, incluida la publicidad que se envía en su nombre.
- Un servicio de referencia o de emparejamiento de abogados. No dirigimos a un cliente potencial hacia un abogado en vez de otro, y no se nos paga una comisión por referido (Reglas 4-7.17 y 4-7.22).
- Una herramienta de solicitación en frío. Las automatizaciones le responden a personas que contactaron a su bufete; no son una forma de enviar solicitaciones en tiempo real a desconocidos (Regla 4-7.18).
El modelo de responsabilidad compartida
Tres partes, tres trabajos distintos
Ninguna de las partes de esta cadena puede cargar sola el cumplimiento publicitario. Cada una sostiene una porción específica que no se superpone con las otras, y la porción más grande es la del bufete.
La plataforma
El proveedor de la plataforma
Aporta la infraestructura cifrada, los rieles de mensajería y telefonía, la conectividad con las operadoras, y el registro de accesos sobre el que corre el sistema.
Nosotros
Aday Interactive, Inc.
Configura las plantillas para que encajen con el Capítulo 4-7, registra su marca y su campaña ante las operadoras (A2P 10DLC), construye los campos de verificación de conflictos dentro de la admisión, y capacita a su equipo sobre qué se puede enviar.
Su bufete
El anunciante
Aprueba las plantillas, sigue siendo responsable de su propia publicidad bajo la Regla 4-7.11, despeja los conflictos, da el asesoramiento legal, y es dueño de la relación abogado-cliente.
Capítulo 4-7, regla por regla
Alrededor de qué está construido el producto
Regla 4-7.13
Anuncios engañosos o inherentemente engañosos
La publicidad de un abogado no puede ser falsa, engañosa ni inherentemente engañosa, lo que incluye predicciones o garantías de resultados y comparaciones sin sustento.
Lo que hacemos: La biblioteca de plantillas sale sin «vamos a ganar», sin «el mejor», sin resultados prometidos y sin cifras presentadas como lo que vale un caso. La primera respuesta automática confirma que el bufete puede ayudar y ofrece una hora; no evalúa el caso.
Regla 4-7.15
Anuncios indebidamente manipuladores o intrusivos
La publicidad no puede usar un llamado que se entienda como la promesa de un resultado injustificado, ni explotar el estado vulnerable de una persona.
Lo que hacemos: Esto importa sobre todo en lesiones personales y defensa criminal, donde la persona está asustada. Los mensajes por defecto son simples y tranquilos, no presionan. Usted puede editar el tono; el punto de partida es deliberadamente contenido.
Regla 4-7.18
Contacto directo con clientes potenciales (solicitación)
Por regla general un abogado no puede solicitar empleo profesional en persona, por teléfono o por contacto electrónico en tiempo real de alguien con quien no tiene relación familiar o profesional previa. Las comunicaciones escritas se permiten bajo condiciones, incluidas el etiquetado y una restricción de 30 días en ciertos asuntos de accidente y muerte por negligencia.
Lo que hacemos: Las automatizaciones le responden a personas que contactaron primero a su bufete: un formulario enviado, una llamada entrante, un texto que ellas escribieron. Eso es una respuesta, no una solicitación prohibida. No ofrecemos una forma de enviar mensajes automáticos a personas que nunca se comunicaron, y cualquier carta o campaña de solicitación que su bufete corra encima de esto sigue siendo del bufete para despejarla contra la Regla 4-7.18, incluida la regla de los 30 días.
Regla 4-7.17
Pago por publicidad y promoción
Un abogado puede pagar el costo razonable de la publicidad, pero no puede dar nada de valor a una persona por recomendar sus servicios, fuera de los arreglos estrechos que la regla permite.
Lo que hacemos: Cobramos una suscripción mensual fija por el software y la configuración. No se nos paga por prospecto, ni por caso firmado, ni por referido, y no recomendamos su bufete a nadie. Lo que usted paga no cambia con sus resultados.
Regla 4-7.11
Aplicación, y quién responde
Las reglas de publicidad aplican a toda forma de comunicación sobre los servicios de un abogado, y el abogado responde por la publicidad hecha en su nombre.
Lo que hacemos: Por eso la aprobación es un paso y no un trámite: cada plantilla es suya para revisarla y cambiarla antes de que pueda enviarse, y el registro muestra qué se aprobó y cuándo. La responsabilidad es del bufete; las herramientas son nuestras.
Los textos, como los exigen las operadoras y la TCPA
Consentimiento, registro y una baja que funciona
Los textos automatizados se rigen por la TCPA y por las reglas A2P 10DLC de las operadoras, aparte de las reglas del Colegio, y aplican a cada mensaje que el sistema envía.
El consentimiento se captura, no se supone
El formulario de admisión incluye lenguaje explícito sobre los mensajes que la persona va a recibir, y su respuesta se guarda con fecha y hora, que es lo que un bufete necesita mostrar si alguna vez surge una pregunta sobre el consentimiento.
Registro ante las operadoras antes del primer envío
El registro de marca y campaña A2P 10DLC se completa durante la configuración. Los textos de negocio sin registrar los filtran las operadoras, lo que parece un sistema roto y no un vacío de cumplimiento.
Una baja que de verdad funciona
STOP, y sus equivalentes en español ALTO y PARE, suprimen a un contacto en todas las secuencias, no solo en la que respondió, y se prueba antes de salir a producción.
Horario de silencio en los envíos programados
Los recordatorios, los seguimientos y cualquier otro mensaje programado se detienen entre las 9 de la noche y las 8 de la mañana, y salen a las 8. La única excepción es la respuesta inmediata a una persona que acaba de escribir o llamar al bufete: eso es una respuesta a su mensaje entrante, enviada en menos de un minuto, a la hora que ella haya escrito. Ofrece una hora y no pide nada más.
Datos de admisión y confidencialidad
Tratados como confidenciales, propiedad del bufete
- La admisión de un cliente potencial, incluidos los hechos del asunto y la parte contraria, se trata como confidencial y corre sobre infraestructura cifrada, AES-256 en reposo y TLS en tránsito.
- El acceso se configura por rol y queda registrado. El personal de admisión ve lo que necesita para evaluar y agendar; el asunto completo lo ven las personas que el bufete designe.
- Los datos son del bufete. A la salida se pueden exportar, y los términos de retención y borrado están en los Términos de Uso.
- Los campos de verificación de conflictos se capturan en la admisión para que su equipo pueda revisar conflictos antes de la consulta. Correr la verificación, y despejar el conflicto, es decisión del bufete, no nuestra.
Quién procesa los datos
La cadena de proveedores, nombrada
Su bufete es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes. Aday Interactive, Inc. los trata siguiendo sus instrucciones, y se apoya a su vez en el proveedor de la plataforma, HighLevel, Inc., que opera la plataforma subyacente como subcontratista y mantiene sus propios acuerdos con sus subencargados para mensajería, telefonía, entrega de correo, IA y alojamiento. La lista vigente de subencargados está en la Sección 11 de los Términos de Uso (en inglés), y damos nuestra posición vigente a solicitud.
Ningún producto «cumple con el Colegio» por sí solo, el nuestro incluido; el cumplimiento es un estado que su bufete sostiene y mantiene, no una función que un proveedor pueda vender. Aday Interactive, Inc. es una consultora de tecnología de IA, web y mercadeo, no un bufete de abogados. Nada en esta página es asesoramiento legal, y nada aquí crea una relación abogado-cliente. Sobre cómo debe manejarse la publicidad de su bufete, consulte las Reglas que Regulan al Colegio de Abogados de la Florida y a su propio asesor en la materia.
Para ver cómo se lee su propio sitio frente al Capítulo 4-7, regla por regla, Aday Interactive ofrece gratis una revisión informativa de las reglas de publicidad del Colegio. Es un escaneo, no una determinación, y no es asesoramiento legal.
Sobre esta traducción. Esta página es explicativa y se escribió desde la versión en inglés, que puede consultar en /legal/advertising-compliance/. Los documentos que sí obligan, los Términos de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Acuerdo de Socios, siguen publicados solo en inglés y esa versión en inglés es la que rige. Lo decimos aquí para que usted sepa qué esperar antes de dar clic.